Social Media ist das Mitmach-Internet des 21. Jahrhundert. Zuhören,
dabei sein, dort sein, wo die Zielgruppe sich aufhält, Mitreden und
Analysieren sind die Disziplinen für ein erfolgreiches Engagement
im Social Media.

Dazu hat die WiWo 7 Shortfakts zusammengestellt:

• Die Kommunikation über Soziale Netzwerke bringt Unternehmen viele Vorteile, birgt aber auch einige Stolpersteine und Gefahren. Lesen Sie hier die Regeln für eine erfolgreiche Unternehmenskommunkation in Sozialen Netzwerken. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol oben rechts.
• OFFENHEIT PRÜFEN – Bevor Sie loslegen: Prüfen Sie, ob Social-Media-Plattformen zu Ihrer Unternehmenskultur passen. Sind Sie wirklich bereit, sich derart zu öffnen und die Kommunikationshoheit abzugeben? Einmal gestartet, ist der Prozess unumkehrbar.

• GENAU ZUHÖREN – Verschaffen Sie sich vorab einen Überblick über das, was über Ihr Unternehmen im Netz geäußert wird, und von wem: Wer sind die für Sie relevanten Multiplikatoren – in Blogs, auf Twitter oder Facebook? Nehmen Sie Kontakt auf, aber manipulieren Sie nicht.

• KRITIK ANNEHMEN – Verdeckte PR-Aktionen in eigener Sache oder das Diffamieren der Konkurrenz in Blogs fliegen schnell auf und beschädigen das Image nachhaltig – schnell auch außerhalb des Web 2.0.

• TRICKS VERBOTEN – Verdeckte PR-Aktionen in eigener Sache oder das Diffamieren der Konkurrenz in Blogs fliegen schnell auf und beschädigen das Image nachhaltig – schnell auch außerhalb des Web 2.0.

• INHALTE REGELN – Trotz aller Anarchie im Netz: Legen Sie verbindliche Regeln für das Auftreten Ihrer Mitarbeiter in Social-Media-Plattformen fest – etwa: immer höflich bleiben, Betriebsgeheimnisse wahren. Aber lassen Sie Freiräume, und nutzen Sie das Mitteilungsbedürfnis der Kollegen. So wird jeder Mitarbeiter zum Botschafter des Unternehmens.

• DIALOG FÜHREN – Lassen Sie Raum für Diskussionen und Ergänzungen. Sie müssen die Nutzer nicht nur informieren und zu Produkten befragen. Sprechen Sie auch deren Profilierungslust an: Bitten Sie Ihre Kunden um Mithilfe bei Verbesserungsvorschlägen, Listen oder Ideensammlungen. Selbst ein simples Gewinnspiel schafft Nähe zum Leser.

Powered by Twitter Tools

Facebook, Xing, Twitter, Google Wave sind u.a. die Themen des Vortrags
im ersten Panel am 2. Tag auf der SMX in München. Ich bin gespannt und
ein wenig stolz den ersten Social Media Vortrag auf der SMX zu halten.

Letztes Jahr war die SMX Party auf der Rennbahn schon lang.
Ich hoffe, dass dieses Jahr die Teilnehmer am nächsten Tag fit zum
ersten Vortrag kommen

Social Media ist der neue Hype in den Medien. Dabei ist das Thema älter
als das Internet., bekommt nur durch Plattformen wie facebook (300.000.000 Mitglieder),
twitter (55.000.000 Mitglieder) und Google Wave eine neue Marketing Dimension.

Nach dem Zeitalter der Information folgt nun die soziale Epoche der Kommunikation.
Egal, welcher Kanal genutzt wird, es wird versucht sich zu vernetzen und einen Dialog
aufzubauen. Das erfordert aber ganz anderes Denken und neue Ressourcen in den
Unternehmen, da die Kommuniktion nicht einfach automatisiert werden kann.

Aber es bleibt immer die spannende Frage. Wie kann ich Social Media monterisieren?
Für wen ist das Social Web interessant? Und wer kann es nutzen? Und wie?
Dafür habe ich eine Formel entwickelt und einen Chart, der zeigt, wie die Marke
mit dem Thema Social Media und der Atomisierung der Zielgruppen umgehen kann:

Markenkommunikation im Social Media

]]> http://harlinghausen.com/twitter-weekly-updates-for-2009-07-23/feed/ 0